IS08【名古屋】＜変化を楽しめるあなたに＞サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け）

求人	【愛知（名古屋市内）】IS08【名古屋】＜変化を楽しめるあなたに＞サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け）
雇用形態	正社員
職種	SE
役割	メンバー
業務内容	【想定業務】 受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。 安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 ■ヘルプデスク業務 海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を行うネットワーク系業務 海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当） 必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。 【期待役割】 ・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く ・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社と連携し主体的にプロジェクトを推進する
魅力	国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆使しながらサービスデスクの企画・立上げから運用構築まで携わって頂けます。 海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。
勤務地	本社（名古屋）
転勤	将来的には可能性あり

【応募資格】

学歴	不問
語学力	不問　【尚可】英語でのビジネス会話
資格	【必須】 不問 【尚可】 ・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格 ・ITIL関連資格 ・簿記3級
能力・経験	【必須】 ◇◆運用保守から上流工程にチャレンジしたい方へ◆◇ 以下いずれかに当てはまる方 ・インフラ、サーバーに関する知見（運用保守経験でも可） ・ヘルプデスクの管理経験 【尚可】 ・プロジェクトリーダーとしてのご経験 ・英語を学び活躍の幅を広げたい方 ※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。