IS08【名古屋】＜変化を楽しめるあなたに＞サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け） | Toyota Tsusho Systems Corporation Website

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IS08【名古屋】＜変化を楽しめるあなたに＞サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け）

求人	【愛知（名古屋市内）】IS08【名古屋】＜変化を楽しめるあなたに＞サービスデスク企画・管理（トヨタグループ向け）
雇用形態	正社員
職種	SE
役割	メンバー
業務内容	【想定業務】受託している以下のITヘルプデスク業務における、運用管理をお任せします。安定運用を支える実務寄りのSEサポートがメインとなります。 ■ヘルプデスク業務海外拠点と安全にフォルダ・ファイルの送受信を行うネットワーク系業務海外からの問い合わせ対応（1次受付は海外拠点のヘルプデスクが担当）必要に応じて関連部門・上位チームへのエスカレーション対応 ※利用者は、国内外のトヨタグループ各社となります。【期待役割】・顧客の課題、問題に対し、サービスとしての仕組みや運用方法をチームとして考え、解決に導く・新規ユーザ向けのサービス導入にあたり、技術・業務知識を活用して、協業会社と連携し主体的にプロジェクトを推進する
魅力	国内ではトヨタグループ向けに、海外では海外関連会社と協業して、サービスデスクの構築、運用を推進している部署のため、ゆくゆくはAIなども駆使しながらサービスデスクの企画・立上げから運用構築まで携わって頂けます。海外関連会社とのコミュニケーションは主に日本語ですが、語学スキルに応じて活躍の幅を広げていただくことが可能です。
勤務地	本社（名古屋）
転勤	将来的には可能性あり

【応募資格】

学歴	不問
語学力	不問　【尚可】英語でのビジネス会話
資格	【必須】不問【尚可】・情報処理資格各種、プロジェクト管理系資格・ITIL関連資格・簿記3級
能力・経験	【必須】 ◇◆運用保守から上流工程にチャレンジしたい方へ◆◇ 以下いずれかに当てはまる方・インフラ、サーバーに関する知見（運用保守経験でも可）・ヘルプデスクの管理経験【尚可】・プロジェクトリーダーとしてのご経験・英語を学び活躍の幅を広げたい方 ※本ポジションは日本語でのやり取りがほとんどです。

処遇・福利厚生（正社員）

試用期間	6ヶ月　※正社員雇用時に限る、試用期間中も処遇に変更なし
賃金	■非管理職等級【年収】480万円-730万円【月俸】31.2万円-47.6万円 ※月20時間の固定定時外勤務手当含む ※月20時間超過分は1分単位で残業代（時間外手当）を別途支給 ■管理職等級【年収】約900万円～【月俸】56.0万円
賃金形態	月給制
昇給	年1回（4月）
賞与	年2回（7月・12月）
通勤手当	出社日数に応じて支給。上限は 1 ヵ月の定期代かつ 10 万円とする
休日	年間休日126日（土曜・日曜・祝日・年末年始・夏期休暇3日）、慶弔等での特別休暇を別途付与
有給休暇	初年度は入社月に応じて付与（最大10日）、次年度以降は勤続年数に応じ最大20日支給
就業時間	9:00～17:45（実働7時間45分/休憩時間12:00-13:00）　※フレックスタイム利用可能
加入保険	雇用保険、労災保険、厚生年金、健康保険険
福利厚生	■貸付制度：マイカー購入、住宅小口、結婚資金、教育資金、小口現金貸付 ■貯蓄：確定給付企業年金、確定拠出年金、前払退職金制度、財形貯蓄（住宅） ■リフレッシュ休暇制度（勤続10年・20年・30年の節目で連続休暇取得可） ■カフェテリアプラン：自己啓発、健康、育児、介護等で利用できるポイントを付与 ■その他：関連会社のイーウェルが提供する福利厚生メニューサービス「WELBOX」　　　　（国内外に多数ある契約保養所やレジャー施設、育児・介護商品などを特別価格で利用可） ■ダイバーシティ推進活動：育児・介護支援制度、女性活躍推進の施策、テレワーク（在宅勤務）制度、　　　　　　　　　　　　　フレックスタイム制度等を通じて柔軟な働き方が可能
受動喫煙防止措置	【本社】　　　　屋内禁煙【豊田支店】　　屋内禁煙（隣接駐車場に喫煙エリアあり）【東京支店】　　屋内原則禁煙（屋内喫煙室あり）【大阪オフィス】屋内原則禁煙（屋内喫煙室・屋上喫煙エリアあり）

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